OPERATORE DEI SERVIZI DI VENDITA

L’Operatore dei servizi di vendita è una figura polivalente dotata di competenze trasversali che le permettono di trovare collocazione in tutte le realtà commerciali.

L’Operatore dei servizi di vendita:

• Utilizza tecniche e strategie comunicative nell’accoglienza dei clienti e nelle relazioni interpersonali

• Interpreta i gusti e le esigenze del cliente, intese non solo come prodotto, ma come qualità del servizio nel suo complesso

• Collabora alla promozione delle attività commerciali ed allo sviluppo di azioni di marketing.

• Collabora all'organizzazione di spazi di vendita ed espositivi, curandone la realizzazione e l'allestimento attraverso l'utilizzo di tecniche di visual merchandising.

• Cura la parte amministrativa, gestendo anche l'attività di cassa, aggiornando i corrispettivi ed emettendo documenti di vendita.

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Il Piano di studi:

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AREA LINGUISTICA

• Comunicazione

• Inglese

• Tedesco

 

AREA MATEMATICA, SCIENTIFICA E TECNOLOGICA

• Calcolo professionale ed informatica

• Scienze applicate

 

AREA STORICO SOCIO ECONOMICA

• Sistemi organizzativi e lavoro

 

AREA TECNICO-PROFESSIONALE

• Tecnica amministrativa e contabile

• Laboratorio atteggiamenti e relazioni

• Educazione fisica

• IRC

 

STAGE IN AZIENDA